Diseño colaborativo de servicios públicos

IDENTIFICACIÓN DEL PROYECTO

Mejora de la web del INE y creación de una aplicación para móvil con el objetivo de facilitar el acceso a los datos por parte de los usuarios.

El INE, últimamente en boca de todos, y envuelto en una espiral de mala fama, creo que debería realizar un esfuerzo extra, injusto pero necesario, para mejorar su imagen y acercarse más a la ciudadanía. En este sentido, ya se han dado pasos positivos, como la mejora de la página web o la creación de un perfil en una red social tan importante como es Instagram, a través de la cual puede acceder a más público.

No obstante, yo creo que deberíamos ir más allá, y tratar de mejorar más si cabe la accesibilidad del organismo.

Para ello, mi propuesta es el desarrollo de una aplicación para móvil y tablet través de la cual la navegación por los datos, tablas, gráficos, etc. que pueden verse en la página web sea mucho más rápida y eficiente. Además de ofrecer todo esto, añadiría como novedad una sección de "dudas" o "comentarios" a través de la cual las personas interesadas podrían conseguir información más clara sobre la metodología o aspectos concretos de la creación de los indicadores. De esta forma, el INE sería mucho más accesible y cercano.

IDENTIFICACIÓN DE TODOS LOS ACTORES IMPLICADOS

Desde el punto de vista de la puesta en marcha de esta iniciativa, serían los servicios de tecnologías de la información y comunicación los responsables de llevar a cabo el desarrollo de la aplicación. O incluso se podría crear una nueva subdirección completamente ligada al desarrollo y mantenimiento de dicha app (pudiendo también heredar el mantenimiento de la página web).

Respecto a los beneficiarios, serían claramente los ciudadanos, haciendo hincapié en la población joven, más ligada si sabe a las nuevas tecnologías. También hay que tener en cuenta, claro, que podrían beneficiarse empresas que buscan los datos del INE para su explotación profesional, pero para este proyecto yo me refiero más a divulgación que al uso empresarial.

PLAN DE DESARROLLO

Lo bueno de esta iniciativa es que la gran mayoría de los datos necesarios para su desarrollo ya están disponibles a través de la página web del INE, con lo que sólo habría que centrarse en el desarrollo de la aplicación (aunque como he dicho antes, habría que añadir algunas nuevas secciones).

Por ello, el primer paso sería el desarrollo del software necesario, para lo cual habría que contratar a alguien externo que, o bien hiciera ese desarrollo directamente, u ofreciese una formación a ciertos empleados para que ellos mismos pudieran llevarla a cabo. En ambos casos habría que realizar la formación, pero dependiendo de la urgencia podría hacerse antes o después de la creación de la app.

Hecho eso, y disponiendo del repositorio donde situar los datos, el siguiente paso sería decidir qué información va a aparecer y cómo se va a mostrar. Hay que decidir si se va a seguir el mismo esquema que actualmente se usa en la web o si se va a mejorar en la medida de lo posible. También habría que decidir qué nuevas secciones se van a añadir (y de las cuales he dejado una propuesta en los primeros párrafos de este blog).

Una vez decididos todos esos aspectos, el siguiente y último punto consistiría en publicitar la aplicación. Esto podría llevarse a cabo a través de la propia página web del INE, de su canal de YouTube o del perfil de Instagram, decidiendo si se quiere realizar una inversión monetaria para publicitarla en otros espacios.

Con estos pasos, buen trabajo y una pizca de suerte, el INE podría llegar a mucha más gente que en la actualidad.